Les sociétés de transferts de fonds sous pression

Le deuxième trimestre 2025 confirme une dégradation marquée de l’emploi dans les sociétés de transfert de fonds (STF). Selon la note de conjoncture publiée par l’Agence de Régulation des Transferts de Fonds (ARTF), le secteur a enregistré une perte nette de 103 emplois permanents en glissement annuel, avec des effectifs globaux passés de 366 en juin 2024 à 263 en juin 2025 salariés. Ce chiffre, à lui seul, traduit une contraction profonde de l’activité et met en lumière les fragilités structurelles auxquelles font face les opérateurs de transfert d’argent traditionnels.

Un secteur contraint de se réorganiser

Cette baisse significative des effectifs s’explique d’abord par une reconfiguration du réseau physique des STF. Plusieurs opérateurs ont procédé à la fermeture d’agences jugées non rentables, dans un contexte de marges sous pression et de concurrence accrue. Ces fermetures ont entraîné, de manière mécanique, une réduction des besoins en personnel.

À cela s’ajoutent des contraintes opérationnelles croissantes. Les difficultés liées à l’approvisionnement en électricité ont fortement progressé, touchant désormais près d’un opérateur sur cinq. Les problèmes de connectivité internet, essentiels à l’activité de transfert rapide, demeurent également un obstacle majeur à la continuité du service et à la rentabilité des points de vente. Enfin, l’insuffisance de fonds de roulement, signalée par plus de 30 % des entreprises du secteur, limite la capacité des STF à absorber les chocs conjoncturels et à maintenir leurs charges fixes, dont la masse salariale.

Une masse salariale en recul

Dans ce contexte, la masse salariale globale du secteur a logiquement reculé, avec une baisse de 0,1 % sur un an et de 1,8 % par rapport au trimestre précédent. Si cet ajustement peut être perçu comme une mesure de survie pour certaines entreprises, il illustre surtout une phase de repli de l’emploi formel dans les transferts de fonds classiques.

Un contraste frappant avec le Mobile Money

Ce climat social tendu contraste fortement avec le dynamisme du Mobile Money, marqué par une hausse de 38 % du nombre de points agréés sur la même période. Cette divergence interroge sur la transformation en cours du secteur des services financiers, où les modèles numériques gagnent du terrain au détriment des réseaux physiques traditionnels.